Общи условия в сайта Памперси.бг

1. Данни за търговеца

 „Данчев Трейд“ ЕООД
ЕИК: BG203936469
Седалище и адрес на управление: гр. Кубрат ул.Столетов 1
Телефон: 0893 555 350
Имейл: bgpampersi@gmail.com
Управител: Пламен Светославов

2. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат използването на електронния магазин Памперси.бг правилата за онлайн поръчки, правата и задълженията на търговеца и потребителя, както и условията за доставка, плащане, отказ и рекламации.

С използването на сайта потребителят приема настоящите Общи условия като правно обвързващо споразумение и декларира, че е навършил минимум 16 години.

3. Регистрация и потребителски профил

Поръчки могат да се правят като гост или чрез регистрация.
Потребителят е отговорен за поверителността на своя акаунт и предоставянето на коректни данни.

Търговецът има право да ограничи или блокира акаунт при злоупотреба или неверни данни.

4. Поръчки и сключване на договор

Договорът за покупко-продажба на сайта Памперси.бг се счита за сключен, когато клиентът натисне бутона „Поръчай“ и търговецът изпрати потвърждение чрез телефон или имейл.

Търговецът може да откаже поръчка при липса на наличност, грешни данни, техническа грешка или съмнение за злоупотреба.

5. Цени, наличности и технически грешки

5.1. Цени

Всички цени са в български лева и тяхната равностойност в евро, с включено  ДДС от 9% за всички бебешки продукти и 20% за всички останали артикули. В цената не е включена доставка, освен ако е указано друго.

5.2. Промени

Търговецът може да променя цени и промоции по всяко врем, без предварително уведомление.

5.3. Липса на наличност

Възможно е определени продукти да липсват, без да е отбелязано в сайта.
При липса на стока клиентът се уведомява в срок до 24 часа и могат да се предложат:

• замяна с аналогичен продукт;
• изчакване на нова доставка;
• анулиране и възстановяване на сумата (ако е предплатена).

Търговецът не носи отговорност при липса на продукт, който не е бил отбелязан като изчерпан.

5.4. Снимки, описания и технически грешки

Снимките и описанията в сайта са с информативна цел. Възможни са разлики с реалните:

• опаковки;
• цветове;
• дизайн;
• визуализация поради технически грешки;
• временно разместване на артикули;
• несъвпадение между снимка и продукт.

Търговецът не носи отговорност за технически грешки, системни бъгове и неточности, възникнали вследствие на автоматични актуализации или външна информация от производител.

6. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерски фирми Еконт и Спиди. Възможно е използването на други начини на доставка след предварителна уговорка с екипа на Пампреси.бг.

6.1. Срок

Срокът на доставка е 1–3 работни дни. Не носим отговорност при забавяне от страна на куриерските фирми.

6.2. Обработка на поръчки

Всички поръчки се обработват в срок до 24 часа от получаването им в работни дни. Получени поръчки през почивни дни или официални празници, се обработват на първия работен ден.

6.3. Цена на доставка

Определя се по тарифите на куриера, освен ако не е обявено друго в сайта Памперси.бг

6.4. Задължения на клиента

Клиентът е длъжен да осигури коректни адрес и телефон, да приеме пратката и да я провери при получаване.

При необоснован отказ на пратката от страна на купувача, търговецът може да ограничи бъдещите му поръчки.

7. Преглед при доставка

Когато услугата „Преглед“ е активна, клиентът може да отвори пратката пред куриера.
Пелени, гащи, мокри кърпички и други хигиенни продукти не подлежат на връщане, ако опаковката е отворена или нарушена.

8. Плащане

• Наложен платеж
• Плащане с карта през виртуален ПОС терминал
• Банков превод

Поръчка, платена по банков път, се изпраща след постъпване на средствата.

9. Рекламации

Рекламации могат да се правят при дефект, липса или несъответствие на даден продукт.
Клиентът следва да представи снимки и касов бон/фактура.

Търговецът се произнася в срок до 3 дни.

10. Право на отказ (14 дни)

Клиентът има право да върне продукт в 14-дневен срок при следните условия:

• продуктът не е използван;
• не е разпечатан;
• е в оригиналната опаковка.

Разходите за връщане са за сметка на клиента.

11. Изключения – Чл. 57, т. 5 ЗЗП

Правото на отказ не важи за запечатани хигиенни стоки, които са отворени след доставката или са с частично нарушена опаковка, включително:

• пелени;
• гащи;
• подложки (чаршафи);
• мокри кърпички;
• други хигиенни продукти.

12. Възстановяване на суми

При одобрен отказ или рекламация сумата се възстановява в срок до 5 дни.
При плащане с карта или по банков път, сумата се връща по сметката, от която е получено плащането.

13. Гаранция

Хигиенните продукти не подлежат на фабрична гаранция.
При дефект се прилагат правилата на ЗЗП.

14. Защита на лични данни и бисквитки

„Данчев Трейд“ ЕООД обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Търговецът не предоставя лични данни на трети лица, освен когато това е необходимо за:

• извършване на доставка;
• изпълнение на законово задължение.

Сайтът използва бисквитки, а потребителят може да управлява съгласието си чрез банера за бисквитки.

Политиката за лични данни и Политиката за бисквитки са налични на сайта.

15. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога и графични елементи в сайта са собственост на търговеца и не могат да се използват без писмено съгласие. Клиентите нямат право да продават продуктите в сайта  или да копират и използват съдържанието на сайта с комерсиална цел. Логото на Памперси.бг не може да се ползва, без изричното ни разрешение.

16. Спорове

Споровете се решават съгласно законите на Република България, чрез КЗП или Европейската платформа за онлайн решаване на спорове.

17. Промени в Общите условия

Търговецът може да актуализира Общите условия по всяко време.
Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.